De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI) is primair gericht op de bescherming van de natuurlijke personen die in Nederland wonen. De wet stelt kwaliteitseisen aan incassodienstverleners die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten voor vorderingen op natuurlijke personen. Dit omvat ook eenmanszaken, vennoten van een vennootschap onder firma en maten van een maatschap. Ons kantoor voldoet aan de bepalingen van deze wet en beschikt over een interne procesbeschrijving van de wijze waarop buitengerechtelijke incassodienstverlening plaatsvindt bij deze groep debiteuren. Zo worden er eisen gesteld aan de vakbekwaamheid van de advocaat, de inzichtelijkheid van de vordering, omgangseisen en informatievoorziening, inrichting van de werkzaamheden en administratie, klachtenbehandeling en verwerking van persoonsgegevens.
Voor debiteuren, schuldenaren, die onder de definitie van deze wet vallen en door ons worden aangeschreven, geven wij de volgende informatie:
Betaalmogelijkheden
Tenzij anders aangegeven, kunnen de vorderingen zoals omschreven in onze sommatiebrieven worden betaald op onze derdengeldenrekening, Stichting Derdengelden Van Rooij C.S. met nummer NL 96 INGB 0679 0678 41 ten name van Stichting Derdengelden Van Rooij c.s. onder vermelding van het dossiernummer.
Betalingsregeling
U kunt altijd bij ons informeren naar eventuele mogelijkheden tot het treffen van een betalingsregeling. Dit geschiedt uiteraard alleen na goedkeuring van onze opdrachtgevers. Op grond van de wet (artikel 6:29 BW) behoeven schuldeisers geen genoegen te nemen met een betalingsregeling. Desondanks spannen advocaten van ons kantoor zich in om hun opdrachtgevers te laten instemmen met realistische betalingsregelingen die rekening houden met uw financiële situatie. Neem contact met de advocaat op om de mogelijkheden van een betalingsregeling te bespreken. Houd er rekening mee dat zij u kunnen vragen om een overzicht van inkomsten, uitgaven en schulden.
U betwist de vordering
Op het moment dat u de vordering betwist, dan kunt u dit kenbaar maken aan ons. Vervolgens nemen wij contact op met de opdrachtgever om uw betwisting te bespreken. U ontvangt daarna binnen een redelijke termijn van ons een reactie.
U heeft meer schulden
Voor schuldenaren die met problematische schulden te kampen hebben, zijn er websites op het internet te vinden met tips en adviezen waar u mogelijk iets aan heeft, zoals: nibud.nl en www.zelfjeschuldenregelen.nl Verder heeft u mogelijkheden om zich te wenden tot uw gemeentelijke schuldhulpverlening of een beroep te doen op de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP). U kunt hierover nadere informatie vinden op de site van de overheid: www.rechtspraak.nl.
U ziet het niet meer zitten
U ziet geen uitweg meer voor uw financiële problemen en denkt aan zelfdoding? Er is altijd een oplossing voor uw problemen! Voor schuldenaren die hulp zoeken voor psychische problemen of het voorkomen van zelfmoord, verwijzen wij u naar de stichting 113-zelfmoord-preventie: 113.nl
U kunt geheel anoniem bellen of chatten met hun specialisten. Bel gratis: 0800-0113.
Klachtenregeling
Ons kantoor kent een klachtenregeling, zie daarvoor de link onderaan in de zwarte balk van de website.